✳️横浜市都筑区｜仕事を仕組みで回す会社‼️⭐KBSの取り組み

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✳️横浜市都筑区｜仕事を仕組みで回す会社‼️⭐KBSの取り組み｜仕事を仕組みで回す理由‼️

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人に無理をさせないために、仕事の流れを決めています。

● 判断が必要なことは、社員が対応します
● 事務スタッフは、決められた範囲の業務のみを担当します
● 迷ったときは、必ず引き継げる仕組みがあります
● 仕事の手順や流れは、あらかじめ整理されています KBSでは、「頑張れる人」や「判断が早い人」に仕事が集まる状態を良しとしていません。
それは、一時的には回っているように見えても、続けるうちに無理が生じ、負担が偏ってしまうからです。そのため、どこまでが事務の仕事なのか、どこから先は社員が引き受けるのかを、最初から明確に決めています。
個人の判断に委ねず、迷ったときに「これは自分で決めるべきか」と悩まなくていいように、仕事の流れそのものを整えています。決められた手順があり、例外は社員が吸収する。
だからこそ、事務の仕事は落ち着いて、淡々と進めることができます。
無理をしなくても、長く続けられる。
KBSの仕組みは、そのためにあります。

無理が出ない働き方のために

KBSでは、仕事が知らないうちに増えたり、特定の人に負担が偏ったりする状態を避けるため、
業務の量や役割の範囲を、あらかじめ整理することを大切にしています。
その場しのぎで対応するのではなく、日々の業務が安定して回るよう、仕事の受け方や流れを決めています。
● 業務量が見える形で把握できるようにしています
● 例外や判断が必要な対応は、社員が引き受けます
● 事務スタッフが一人で抱え込まない設計にしています仕事は、増えた瞬間よりも、少しずつ積み重なったときに無理が出やすいものです。
だからこそKBSでは、「今どれくらいの業務があるのか」「誰がどこまで担当するのか」を曖昧にしないようにしています。決められた範囲の仕事を、決められた流れで進める。
想定外のことが起きた場合は、無理に対応せず、社員に引き継ぐ。
そうした前提があることで、落ち着いて日々の業務に向き合える環境を整えています。 KBSの働き方は、頑張り続けることを求めるものではありません。
無理が出ない状態を保ちながら、日々の仕事を安定して続けるための設計です。

業務を「人」ではなく「流れ」で管理しています日々の仕事を安定して回すために

KBSでは、業務を特定の人の経験や感覚に任せるのではなく、
あらかじめ決めた流れに沿って進めることを基本としています。
仕事が属人化せず、日々の業務が安定して回るよう、
手順や役割の整理を行っています。
● マニュアルやチェックリストを整備しています
● 作業手順は、誰が担当しても同じように進む形に固定しています
● 引き継ぎのルールを明確にしていますまた、仕事が特定の人に集中したり、
知らないうちに負担が増えてしまうことがないよう、
業務量や担当範囲もあらかじめ整理しています。
● 業務量が見える形で把握できるようにしています
● 例外や判断が必要な対応は、社員が吸収します
● 事務スタッフが一人で抱え込まない設計にしています業務は、経験や感覚ではなく、
決められた手順に沿って進める形を基本としています。
仕事が特定の人に集中しないよう、
役割と範囲を明確にしています。