事故したらどうする？初めての事故対応ガイド【横浜市都筑区】「事故代車と板金塗装、地域トップクラスの対応力」車をぶつけられた・事故を起こしたときの対応は？

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事故したらどうする？初めての事故対応ガイド【横浜市都筑区】「事故代車と板金塗装、地域トップクラスの対応力」

事故したらどうする？初めての事故対応ガイド【横浜市都筑区】「事故代車と板金塗装、地域トップクラスの対応力」

車をぶつけられた・事故を起こしたときの対応は？
｜代車保険・修理すべてお任せ！
【ケービーエス（横浜市都筑区）】

事故したら、まず何をする？
すぐに動ける「事故対応ガイド」決定版！

突然の交通事故――誰でも動揺してしまいます。
「まず何をすればいい？」「保険ってどう使うの？」「代車はどうなるの？」そんな不安に、横浜市都筑区のケービーエスが全力で応えます。このページでは、事故直後からの自己対応フローを、スマホだけで完結するステップで解説。
板金塗装・保険修理・高級代車の手配まで、地域密着のプロショップ「ケービーエス」がすべて代行します。
ディーラーより早く、町工場より信頼できる。その理由、ぜひご覧ください。
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事故をおこしたら！
✅ ステップ1｜まずやることはこれ！
「まわりをよく見て、けがをしてる人がいないかたしかめよう！」

★車の中からすぐに出ない！
★車が動いてこないか、まわりに気をつけて見る！
★こわくても、「まわりをよく見る」ことがいちばん大事！
★車の中で頭をぶつけていないか、首が痛くないか、ちょっとでも変ならそのまま動かないこと。
★ まわりの人に「だいじょうぶですか？」と声をかけてください。
★ ケガをしている人がいたら、すぐに**「119番」**に電話して、救急車をよんでください。
★ 自分ひとりで無理に助けようとせず、まわりの大人や通行人にも協力してもらいましょう。

事故がおきたら、まずあわてずに深呼吸。
そのあとで、自分やいっしょに乗っていた人がケガをしていないか、
ゆっくり確認します。
もし相手の車の人や、近くを歩いていた人がいたら、
その人たちのようすも見てあげましょう。
事故後の代車、どうする？
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株式会社ケービーエス・勝田レンタカー横浜
045-592-1040（平日9:00〜18:00／土曜9:00〜17:00）
「乗り慣れた感覚で、変わらない日常を」──
板金塗装・整備・車検・保険・代車もレンタカーも、お気軽にご相談ください。

✅ ステップ2｜車をじゃまにならない場所にうごかそう！

★「車からは急に飛び出さない」
★「一人じゃ動かせないときは無理しない」
★「夜や雨の日は特にピカピカ（ハザード）が大事」

※事故のあと、車が道のまんなかに止まっていると、
ほかの車がぶつかってくるかもしれません。
まずは**ハザードランプ（ピカピカ光る赤いボタン）**をつけて、
できるだけ道のはしや、広いところに車をうごかしましょう。あぶないときは、
**三角のマーク（けいこくの看板）**を
車のうしろに立てておくと、まわりの人にも知らせられます。
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「クルマが変わっても、暮らしは変えない」──
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✅ ステップ3｜けが人がいたら、すぐに119ばん！

★スマホのスピーカーモードにすると、まわりの人にも聞こえて安心
★焦らず、ゆっくり・はっきり話すこと
★ケガをしている人が動けないときは、そのままそばにいて見守るのがいちばん

※もしまわりにケガをしている人がいたら、まよわずに**「119番」に電話をかけて**ください。「事故で人がケガをしています」と伝えると、
**救急車（きゅうきゅうしゃ）**がかけつけてくれます。
場所（ばしょ）や名前（なまえ）がわからないときは、
近くの電柱の番号やコンビニの名前をつたえてもOK！
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✅ ステップ4｜事故のことを警察（けいさつ）に知らせよう！

★その場では「だいじょうぶです」と言わないこと（あとで痛くなることもある）
★ 免許証・車検証を持っている人は見せる準備
★ 相手の名前やナンバーをメモしておくとスムーズ！

事故があったら、かならず**「110ばん」に電話して、けいさつに来てもらいましょう**。
車がぶつかっただけでも、あとでトラブルにならないように、きちんと“事故の記録”をとってくれます4。けいさつの人が来たら、名前やどうなったかを聞かれるから、落ち着いて話せば大丈夫。
自分のせいじゃないと思っていても、ぜったいに警察をよぶことがルールになっています。！
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✅ ステップ5　　スマホで写真をとる！

ぶつかった場所や、自分の車と相手の車のキズ、ナンバー、道路のようすなどを、
あとから「なにがあったか」がわかるように、スマホでちゃんと残しておこう。

とくにとるべきポイント！
● 自分の車と相手の車のキズ・へこみが見える角度
● ナンバープレート（相手のも自分のも）
● ぶつかった場所のようす（信号・かんばん・電柱標識(プレート)など）
● いろんな方向から、前・うしろ・よこ・上からもとっておくと安心！
◎ 写真は多めに3～5枚以上あると、警察や保険会社でもスムーズに話が進みます！
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「あの座り心地、あの静けさを代車でも」──
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✅ ステップ6 保険会社に電話しよう！

事故のあとは、なるべく早く自分が入っている保険会社に連絡します。
スマホから「事故がありました」と伝えて、
車検証と保険証券を手元に出しておくと、スムーズに話ができるよ。
☎️ 伝えるときのポイント
● 事故がおきた日時と場所（交差点・電柱番号など）
● どんな事故だったか（ぶつかった相手・キズの場所など）
● 相手の名前・電話番号・車のナンバー（わかる範囲で）
● 自分の車検証と保険証券（写真があれば見ながらでOK！）
● ケガをしている人がいる場合、自賠責保険の証明書（グローブボックスに入っていることが多い）
◎ もし**「レンタカー特約」に入っていれば**、
　KBSからすぐに代車（高級車もOK）を手配できるから、安心！
◎ 「レンタカー特約がない」と言われてもご安心ください！
ケービーエスで修理をご依頼いただければ、特約なしでも無料代車をご用意しています。
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「事故のあとも、ふつうの毎日を守ります」──
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ステップ7
✅ 事故後の代車対応｜状況別 4パターンとKBSのサポート

【①】レンタカー特約が付いていない場合
保険会社から「代車は出せません」と言われるケース。
✅ KBSでは、修理を依頼していただいたお客様には、無料代車をご用意しています。
レンタカー特約がなくても、安心してご相談ください。

【②】過失がある／過失の可能性がある＋レンタカー特約もついて
いない場合
保険会社からは「実費で借りてください」と言われるパターン。
✅ KBSで修理していただく場合は、状況に応じて代車をご用意できます。レンタカー特約がなくても、修理内容や過失の割合に応じて、無料・立替・実費など柔軟に対応可能です。◎「特約がないからもうダメかも…」と思ったら、まずは一度ご相談を！

【③】完全に100:0で自分が被害者の場合（加害者が明確なケース）
追突や信号無視など、自分にまったく非がない事故では、
原則として相手の保険会社から代車費用が支払われます。 でも、現場ではよくこんなことが起きています：
・「レンタカー会社に手配を依頼しても、車がない」
・「手配までに数日かかると言われた」
・「早朝や夜間は対応できない」と断られた
・「自宅までは届けられないので、取りに来てください」と言われた
✅ KBSで修理しない場合(代車のみで)も、KBSにご相談ください！
お客様の普段お乗りのお車にできるだけ近いサイズ・使いやすい代車を、
ご自宅・職場などご希望の場所までお届けします。
◎ 時間帯・曜日に関わらず、可能な限り迅速に対応します。
事故直後でも、「代車がない・届かない・時間が合わない」などの不安は、
KBSがすべて引き受けます！

【④】レンタカー特約がある場合通常は「最大30日まで」という制限がありますが…
✅ KBSで修理をご依頼いただいた場合、30日を超えても代車延長可能です！
部品の納期や複雑な修理で日数がかかる場合も、当社負担できちんと代車をご用意します。
◎ 「特約はあるけど足りるか心配・・

✅ ステップ8 とにかくケービーエスに電話しよう！

事故のとき、「どうすればいいかわからない…」と思ったら、
まずはケービーエスに1本お電話ください。 保険会社に聞く前でも、相手と話す前でも大丈夫です。
修理のこと、代車のこと、保険のこと、全部まるごと対応できます。
ケービーエスに電話すればできること
● レッカーで車を引き取りに行く
● すぐに代車を届ける（無料代車あり）
● 保険会社とのやりとりサポート
● 修理内容の説明、見積り、手続き代行もOK！
◎ 「こんな時、どうしたらいい？」を聞けるのが
ケービーエスです。
困ったらまず、「事故で代車と修理の相談です」と伝えてください。
横浜市都筑区から、あなたの事故対応をフルサポートします！
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